JDC / CUSTOMER CARE条款
条款
商品保修
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CARE BEYOND
THE PURCHASE.
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请结合商品详情阅读
保修期限及服务条款因商品而异。请结合本店政策和保修条款阅读。如需换货、退货或保修,请先提供订单编号联系团队,再寄回商品。
01
收货后7天内出现问题
收货后7天内出现商品本身故障,可能符合条款规定的换货或退款条件,例如无法开机或充电、摄像头画面异常、音频设备无声等。
商品不得有裂痕、外部损伤或进水。由配套应用或软件造成的问题不在范围内。
02
改变购买意愿
即使商品尚未开封或使用,本公司也不接受因改变购买意愿而退货或退款。
仅对经检查确认的商品问题,依据保修及退款条款考虑退款。
本政策不影响消费者根据适用法律享有的权利。
03
收到错误商品
商品须保持未拆封使用且完好齐全。
04
商品与描述不符
如商品无法按描述使用,须保持未拆封使用且完好齐全。本店保留不对文字错误或遗漏承担责任的权利。
05
疑似故障商品的检测
- 请将商品连同包装盒及所有配件寄回本店检测。
- 如经检查确认商品存在问题,本公司将根据保修及退款条款安排维修、换货或退款。
- 如未发现故障,本店将商品寄还给您。
06
录制开箱视频
每次收件时,请录制开箱及检查商品的视频,作为损坏或配件缺失的证据。如无视频,本店保留不受理此类责任的权利。
相关信息保修、退货与退款政策
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